Última actualización: 25/08/2026
Esta política explica cómo abordar cancelaciones y reembolsos en una plataforma con múltiples vendedores y prestadores.
Antes de comprar
La publicación debe indicar precio total, responsable, entrega, disponibilidad, política de cancelación y cualquier condición especial. Guarda la confirmación y comunícate únicamente por canales verificables.
Productos y servicios de terceros
La solicitud se presenta primero al vendedor o prestador, quien es responsable de entrega, garantía, cambios y reembolso conforme a su oferta y a la ley. daleCLIC puede facilitar contacto y revisar publicaciones, pero no promete devolver fondos que no recibió.
Cursos, eventos y viajes
Las condiciones deben aclarar fecha límite, cupos, sustituciones, materiales, componentes no reembolsables y qué ocurre si el organizador cancela. Cuando la actividad no se presta como fue ofrecida, se aplicarán las soluciones acordadas y los derechos legales correspondientes.
Pagos integrados futuros
Cuando daleCLIC habilite pagos, la pantalla de compra identificará procesador, moneda, cargos, vendedor y procedimiento de disputa. Hasta entonces, no envíes tarjetas, contraseñas o códigos de seguridad por mensajes.
Cómo solicitar ayuda
- Contacta al responsable de la publicación con número de pedido, fecha y solución solicitada.
- Conserva comprobantes, conversación y evidencia de entrega.
- Si no hay respuesta razonable, reporta la publicación a daleCLIC.
- Esto no limita tu derecho de acudir a las autoridades de protección al consumidor.
Contacto
Para consultas, solicitudes o reportes escribe a arkfortin1980@gmail.com.